广州凡科互联网科技股份有限公司招聘游戏客服

招聘人数:11

职位信息

1.通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务囗碑;

2.为客户解决关于游戏,充值等问题的咨询,查询,投诉和建议等问题;

3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组,给用户呈现良好的服务态度;

4.服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验;

5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化。

任职要求:

1.客服协助玩家解決问题,安抚玩家情绪,提高玩家的游戏体验;

2.关注游戏内动态,发现问题及时作出反馈;

3.良好的沟通表达能力,有较强的用户服务意识;

4.热爱游戏,有丰富的游戏经验,有游戏客服经验优先。

工作时间:

轮班制:9:00-6:00/4:00-01:00;半个月轮班一次

试用期包住

包两餐

职能类别:客服专员/助理网络/在线客服

关键字:游戏客服网络客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍,热情期待你也成为我们的一份子!


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:973(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com