招聘人数：17
职位信息
广州12345政府服务热线政务支撑专员
工作职责:
1、通过服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；
2、咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；
3、对市民反应的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。
招聘要求
1、学历：大专及以上（不含实习生）。
2、工作经验：不限。
3、普通话及粤语标准、流利、声音甜美。
4、熟悉电脑操作，汉字打字速度不低于45字/分钟。
5、工作态度积极、热线、责任心强。
6、具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。
7、有大局观念，能服从安排和指挥；
8、有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。
9、无犯罪记录。
福利待遇
1、工资保障：基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等：
（1）上岗后月薪：初级话务员3500-5000元/月；
（2）培训期薪酬平均2250-2450元/月，培训两个月，培训考核通过即可上岗，上岗后薪酬按上岗后计算方式。
2、入职即享有：五险一金+团体意外险；
3、试用期3个月，考核合格即可上岗；
4、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、踏青、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等；工作满一年享有带薪年假；
5、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备；
6、提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备（不提供餐食）；
7、不定期举办下午茶及员工关怀活动。
上班时间:
1、轮班时间范围：09：00～21：00（每个班次不超过9小时，含1小时午餐），一般分为早班和中班；
2、综合工时制，每月平均安排8-10天休息
提醒：咨询尽量电话或加微信18520046707（手机同号）
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员呼叫中心客服
关键字：客服客服专员电话客服粤语客服接听客服咨询客服热线客服
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：956（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com